《卓越绩效评价准则》简介
目前,世界的管理浪潮席卷中国,其中“卓越绩效模式”是当今世界最先进的管理理念和企业最佳管理实践完美结合,也是美国在上世纪八十年代有效遏制日本企业的进攻,重回世界经济霸坛的重要手段。
GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准,是在借鉴国际先进质量管理经验和方法的基础上,参考美国波多里奇国家质量奖评价条款,结合中国质量管理的实际情况,从组织领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营成果七个方面,规定了组织卓越绩效的评价要求。是引导企业走向卓越经营管理模式的指导性标准,也是实施国家质量奖励制度技术准备性标准。
《卓越绩效评价准则》为企业全方位地自我评价提供了很好的依据,帮助企业提高整体绩效能力,指导企业的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值,是多年来实施ISO9000标准的必然延伸,标志着新时期质量管理工作新的开始。
GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》和GB/T19001-2000《质量管理体系要求》都是质量管理领域里的标准,但GB/T19001-2000是符合性标准,目的是通过建立质量管理体系规范企业管理,促进持续改进。而GB/T19580-2004是一个成熟度标准,它强调质量对组织的增值和贡献,对企业提出了更高的要求,并通过量化指标来评价企业卓越经营的业绩。
设立政府行为的国家质量奖既是国际通行做法,也是政府主管质量工作部门科学执政、依法执政的体现。在国家质量奖励制度没有正式出台之前,国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会于2004年8月30日发布并于2005年1月1日实施了《卓越绩效评价准则》国家标准以及《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准化指导性技术文件,为广大企业提供了卓越经营的模式,供企业自我学习、自我评价使用,也为企业相互借鉴成功的经验提供了重要平台。
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